CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE — BOUSSOLE™

Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les relations contractuelles entre Claude François, exerçant en personne physique sous le nom commercial Tuktuk Chocolate, dont le numéro d’entreprise BCE est 0685.647.765, domicilié Fonds des Vannes 9/5, 6840 Neufchâteau – Belgique, joignable à l’adresse francoisclaudecoach@gmail.com (ci-après « le Coach »), et toute personne physique (ci-après « le Client ») souhaitant bénéficier de l’accompagnement BOUSSOLE™.

Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

  1. Objet

Les présentes CGV définissent les conditions dans lesquelles le Coach propose un accompagnement collectif structuré visant à aider le Client à retrouver davantage de clarté, d’énergie et de direction dans sa vie professionnelle.

  1. Description de l’accompagnement

Le programme BOUSSOLE™ comprend notamment :

• 8 semaines d’accompagnement
• 8 coachings collectifs
• 1 session d’onboarding individuelle
• 1 session de clôture individuelle
• un accès à une plateforme ou communauté privée
• des contenus pédagogiques et exercices pratiques
• éventuellement des ateliers ou sessions complémentaires

Les modalités exactes peuvent être précisées au moment de l’inscription.

  1. Nature de l’accompagnement

L’accompagnement proposé ne constitue en aucun cas :

• une psychothérapie ;
• un suivi médical ou psychologique ;
• un conseil juridique, fiscal ou financier.

Le Coach est tenu à une obligation de moyens et non de résultat.

Les résultats obtenus dépendent notamment de l’implication personnelle du Client.

  1. Engagement du Client

Le Client s’engage à :

• participer activement aux sessions ;
• suivre les modules proposés ;
• réaliser les exercices recommandés ;
• adopter un comportement respectueux envers les autres participants.

Le bon déroulement du programme repose sur cet engagement.

  1. Conditions financières

5.1 Prix

Le prix de l’accompagnement BOUSSOLE™ est indiqué au moment de l’inscription.

Les prix sont exprimés en euros.

Le Coach se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Le tarif appliqué reste celui accepté lors de la commande.

5.2 Modalités de paiement

Le paiement peut être effectué :

• en une fois ;
• ou en plusieurs échéances selon les modalités proposées.

Tout défaut de paiement pourra entraîner la suspension immédiate de l’accès au programme.

  1. Droit de rétractation

Conformément à la législation européenne applicable aux contrats conclus à distance, le Client dispose d’un délai légal de quatorze (14) jours pour exercer son droit de rétractation.

Toutefois, si le Client souhaite accéder immédiatement au programme avant la fin de ce délai, il accepte expressément le démarrage immédiat de la prestation et reconnaît renoncer à son droit de rétractation une fois l’exécution du service commencée.

  1. Annulation et accès

Sauf disposition légale contraire, toute inscription est considérée comme ferme et définitive.

L’accès au programme est personnel, confidentiel et non transférable.

  1. Garantie BOUSSOLE™

Si, au terme des 8 semaines d’accompagnement, le Client estime ne pas avoir obtenu d’évolution dans sa clarté ou sa direction professionnelle, il pourra bénéficier de 4 semaines supplémentaires d’accompagnement collectif offertes, sous réserve :

• d’avoir participé aux sessions ;
• d’avoir suivi les modules ;
• d’avoir réalisé les exercices proposés.

La décision finale d’application de cette garantie appartient au Coach, sur base de l’implication réelle du Client.

  1. Responsabilité

Le Coach ne saurait être tenu responsable :

• des décisions prises par le Client ;
• des conséquences personnelles ou professionnelles liées aux choix du Client ;
• d’une absence de résultats ;
• de problèmes techniques indépendants de sa volonté.

Le Client reste pleinement responsable de ses décisions et actions.

  1. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont nécessaires à la gestion de l’accompagnement et des relations commerciales.

Elles sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification, de limitation, d’opposition et de suppression de ses données personnelles.

  1. Propriété intellectuelle

Tous les contenus, supports, documents, exercices et ressources transmis dans le cadre du programme BOUSSOLE™ sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, diffusion, partage ou revente sans autorisation écrite préalable est interdite.

  1. Appels découverte

Les appels découverte proposés avant inscription sont gratuits et sans engagement.

Ils ne constituent pas une relation contractuelle.

  1. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit belge.

En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable avant toute procédure judiciaire.

À défaut d’accord amiable, les tribunaux compétents de Belgique seront seuls compétents.